Вопросы-ответы

Что мы делаем?

Мы предоставляем онлайн-сервис по подбору микрокредитов, обрабатывая заявки клиентов на получение кредитных продуктов. Наши услуги включают оценку кредитного рейтинга, предоставление информации о действующих задолженностях и уведомления об их изменениях через email и SMS, а также информацию о новых продуктах. Кроме того, клиенты получают доступ к статьям и видеокурсам по финансовой грамотности.

Что потребуется для получения микрокредита?

Для получения микрокредита необходимо иметь паспорт Республики Казахстан, быть старше 18 лет, иметь банковскую карту и активный номер телефона. 149 руб. за 3 дня

Куда мне переведут деньги?

Вы можете получить деньги прямо на счёт или на банковскую карту любого банка Казахстана.

За что снимается плата?

Мы взимаем плату за предоставление полного доступа к сервису подбора микрокредитов и за отправку вашей анкеты кредитным организациям для принятия решения о предоставлении микрокредита, мы всегда стараемся улучшить наш сервис, чтобы всем было полезно пользоваться им. Размер платы указан:

на главной странице сайта
при заполнении анкеты — в чек боксе
внизу всех страниц сайта "Действующие тарифы"
дополнительно при прикреплении карты.

Как я могу отменить подписку?

Вы можете отменить подписку на сайте, в разделе меню “Отмена подписки”. Если у вас не получается, напишите в раздел "НАПИШИТЕ НАМ", указав последние 4 цифры карты, e-mail и номер телефона которые указали при оформлении заявки .

Как я могу поменять номер карты?

К сожалению, изменить номер карты невозможно. Вам необходимо создать новый личный кабинет с новыми email-ом и номером телефона. Тогда Вы сможете прикрепить нужную карту. Рекомендуем отменить подписку для предыдущего личного кабинета, так как автоматически это не произойдет и денежные средства будут списываться за доступ к полному функционалу сервиса для каждого из ваших личных кабинетов.

Зачем сервису код CVV?

Код CVV необходимо ввести для того, чтобы с вашей карты была списана сумма для оплаты полного доступа к сервису по подбору микрокредита. Данные карты хранит кредитная организация, которая предоставляет услуги эквайринга, она отвечает за безопасностью данных карты.

Что делать если забыл логин и пароль?

Для того чтобы получить доступ в личный кабинет, Вам нужно кликнуть на кнопку “Войти” в правом верхнем углу страницы сайта, далее нажать на ссылку “Восстановить доступ через e-mail” и заполнить e-mail, который Вы оставляли при заполнении заявки. После этого на указанный Вами e-mail будет отправлен новый пароль, а логин – это ваш номер телефона.

Как узнать одобрили мне микрокредит или нет?

В случае одобрения вашей заявки организация, которая готова выдать микрокредит, уведомляет вас об этом смс сообщением, звонком из колл центра или письмом на email.

Почему у меня не получается привязать карту?

Активация карты может не выполняться по следующим причинам:

вами установлены ограничения на проведение интернет-платежей;

на карте недостаточно средств для проведения проверочной операции;

при вводе одноразового кода из SMS допущена ошибка;

реквизиты карты указаны некорректно.

Если все введённые данные верны, рекомендуем воспользоваться другой картой или обратиться в ваш банк для уточнения действующих лимитов и ограничений на онлайн-операции.

А если у меня нет карты я могу указать номер счёта?

Увы, нет. Чтобы оставить заявку, нужно использовать только номер банковской карты и подтвердить, что именно вы являетесь ее владельцем, используя смс-код.

Как мне удалить мои персональные данные?

Вам нужно связаться с нашими специалистами через раздел "НАПИШИТЕ НАМ". Укажите последние 4 цифры карты, e-mail и номер телефона которые указали при оформлении заявки. В сообщении укажите: "Прошу удалить мои персональные данные." Напоминаем, что удаление персональных данных является необратимым действием, которое ведет к закрытию личного кабинета.